Με λίγα λόγια
Η παραλαβή είναι δωρεάν σε όλη την Κύπρο, χωρίς ελάχιστη παραγγελία: από θυρίδα BOX NOW ή από το κοντινότερο σημείο ACS ή Akis Express. Η παράδοση στην πόρτα σας κοστίζει σταθερά 10,00 €. Οι περισσότερες παραγγελίες φτάνουν σε 2–4 εργάσιμες ημέρες. Μέχρι το δέμα να φτάσει στα χέρια σας, την ευθύνη την έχουμε εμείς.
1. Πού παραδίδουμε
Παραδίδουμε σε οποιαδήποτε διεύθυνση στην Κύπρο — σε πόλεις και χωριά. Προς το παρόν δεν παραδίδουμε έξω από την Κύπρο.
2. Κόστος
Η παραλαβή είναι δωρεάν σε κάθε παραγγελία, χωρίς ελάχιστο ποσό. Καλύπτει τη θυρίδα BOX NOW και το κοντινότερο σημείο ACS ή Akis Express, και είναι ο φθηνότερος τρόπος παράδοσης που προσφέρουμε.
Η παράδοση στη δική σας διεύθυνση κοστίζει σταθερά 10,00 € ανά παραγγελία. Την επιλέγετε στο ταμείο και η χρέωση εμφανίζεται στο σύνολό σας πριν πληρώσετε· τίποτα δεν προστίθεται μετά. Προς το παρόν δεν προσφέρουμε πληρωμένη επιλογή express ή παράδοσης την επόμενη ημέρα.
Αν υπαναχωρήσετε, επιστρέφουμε ό,τι πληρώσατε για τα παπούτσια και το κόστος του φθηνότερου τυπικού τρόπου παράδοσης που προσφέρουμε. Επειδή η δωρεάν παραλαβή είναι αυτή η επιλογή, δεν υπάρχει ποσό παράδοσης προς προσθήκη στην επιστροφή. Η χρέωση 10,00 € για παράδοση στο σπίτι είναι το πρόσθετο κόστος ενός εναλλακτικού τρόπου και δεν επιστρέφεται. Αν τα παπούτσια είναι ελαττωματικά, επιστρέφουμε και αυτή τη χρέωση.
3. Πόσο χρόνο παίρνει
Ετοιμάζουμε τις παραγγελίες την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Οι περισσότερες παραγγελίες φτάνουν σε 2–4 εργάσιμες ημέρες από την παραγγελία σας. Οι παραγγελίες που γίνονται το Σαββατοκύριακο ή σε αργία ετοιμάζονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Αυτοί οι χρόνοι είναι εκτιμήσεις. Η δέσμευσή μας είναι η εξής: θα παραδώσουμε εντός 30 ημερών από την παραγγελία σας, εκτός αν έχουμε συμφωνήσει κάτι άλλο μαζί σας. Αν δεν το τηρήσουμε, μπορείτε να μας δώσετε μια σύντομη πρόσθετη προθεσμία· αν δεν τηρήσουμε ούτε αυτή, μπορείτε να ακυρώσετε και θα σας επιστρέψουμε όλα τα χρήματα.
Η παράδοση μπορεί να αργήσει στην περίοδο αιχμής πριν από την έναρξη της σχολικής χρονιάς ή σε κακές καιρικές συνθήκες. Αν η παραγγελία σας πρόκειται να καθυστερήσει αισθητά, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας αντί να σας αφήσουμε να αναρωτιέστε.
4. Παρακολούθηση αποστολής
Όταν η παραγγελία σας φύγει από εμάς, σας στέλνουμε με email έναν αριθμό παρακολούθησης. Συνήθως ενεργοποιείται μέσα σε 24 ώρες.
5. Η διεύθυνσή σας
Ελέγξτε τη διεύθυνση παράδοσης πριν παραγγείλετε. Αν είναι λάθος και μας το πείτε πριν από την αποστολή, θα τη διορθώσουμε — στείλτε email στο info@schoolsteps.shop ή τηλεφωνήστε στο +357 97 93 98 60 το συντομότερο δυνατό. Μόλις το δέμα φύγει με την εταιρεία ταχυμεταφορών, η διεύθυνση συνήθως δεν μπορεί να αλλάξει.
6. Αν το δέμα σας χαθεί ή φτάσει κατεστραμμένο
Η παραγγελία σας είναι δική μας ευθύνη μέχρι να παραδοθεί σε εσάς ή σε πρόσωπο που έχετε ορίσει εσείς. Αν φτάσει κατεστραμμένη ή δεν φτάσει καθόλου, πείτε μας το και θα στείλουμε αντικατάσταση ή θα σας επιστρέψουμε όλα τα χρήματα. Με την εταιρεία ταχυμεταφορών τα βρίσκουμε εμείς — δεν είναι δική σας δουλειά.
Πείτε μας το μόλις το αντιληφθείτε, και στείλτε μας μια φωτογραφία αν το δέμα είναι κατεστραμμένο. Βοηθάει, αλλά τίποτα από όσα διαβάζετε εδώ δεν συντομεύει την προθεσμία επιστροφής των 30 ημερών ούτε την εγγύηση 2 ετών που περιγράφονται στη σελίδα Επιστροφές & Επιστροφή Χρημάτων.
7. Αν δεν είναι κανείς στο σπίτι
Η εταιρεία ταχυμεταφορών θα αφήσει ένα σημείωμα και θα ξαναπροσπαθήσει, ή θα κρατήσει το δέμα για παραλαβή. Μπορείτε να κανονίσετε νέα παράδοση μαζί της με τον αριθμό παρακολούθησης, ή να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα το κανονίσουμε εμείς για εσάς. Αν ένα δέμα επιστρέψει σε εμάς χωρίς να παραδοθεί, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να κανονίσουμε νέα παράδοση ή να σας επιστρέψουμε τα χρήματα.
8. Ειδικά αιτήματα
Αν χρειάζεστε παράδοση σε συγκεκριμένη ημέρα ή σε συγκεκριμένο σημείο, προσθέστε ένα σχόλιο στο ταμείο ή επικοινωνήστε μαζί μας. Δεν μπορούμε να το υποσχεθούμε, αλλά θα προσπαθήσουμε.
9. Αλλαγές σε αυτή την πολιτική
Η έκδοση που ισχύει για την παραγγελία σας είναι αυτή που ήταν δημοσιευμένη όταν την κάνατε. Κρατάμε ένα αντίγραφο μαζί με την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας.
10. Επικοινωνήστε μαζί μας
- Email: info@schoolsteps.shop
- Τηλέφωνο: +357 97 93 98 60
- Ώρες: Δευτέρα–Παρασκευή, 9:00–18:00 (Ώρα Κύπρου (UTC+2))
Το SchoolSteps είναι διακριτικός τίτλος της Kypos Ltd.