Εισαγωγή
Το SchoolSteps χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης για να βελτιώσει την περιήγησή σας, να καταλάβει πώς ψωνίζετε, να θυμάται τις προτιμήσεις σας και να βελτιώσει τις υπηρεσίες μας. Η παρούσα Πολιτική Cookies εξηγεί τι είναι τα cookies, πώς τα χρησιμοποιούμε και ποιες επιλογές έχετε για τη χρήση τους.
Ακολουθούμε τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (ΓΚΠΔ) και τη νομοθεσία της Κύπρου για την προστασία δεδομένων. Τα προαιρετικά cookies τα τοποθετούμε μόνο αφού επιλέξετε να τα επιτρέψετε — η συνέχιση της περιήγησης δεν αποτελεί συγκατάθεση και μπορείτε να αλλάξετε γνώμη οποιαδήποτε στιγμή, στην ενότητα 7.
1. Τι είναι τα cookies;
Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας (υπολογιστή, τάμπλετ ή κινητό τηλέφωνο) όταν επισκέπτεστε έναν ιστότοπο. Βοηθούν τους ιστότοπους να θυμούνται πληροφορίες για την επίσκεψή σας και να εξατομικεύουν την εμπειρία σας.
Είδη cookies
- Cookies συνεδρίας: Προσωρινά cookies που λήγουν όταν κλείνετε το πρόγραμμα περιήγησης. Βοηθούν να διατηρηθεί η σύνδεσή σας και το καλάθι αγορών σας.
- Μόνιμα cookies: Cookies που παραμένουν στη συσκευή σας για ορισμένο διάστημα (από ημέρες έως έτη). Βοηθούν να θυμόμαστε τις προτιμήσεις σας και τα στοιχεία σύνδεσής σας.
- Cookies πρώτου μέρους: Τοποθετούνται απευθείας από το SchoolSteps, για να θυμόμαστε τις επιλογές και τις προτιμήσεις σας.
- Cookies τρίτων: Τοποθετούνται από άλλες υπηρεσίες (όπως το Google Analytics ή οι πάροχοι πληρωμών) για την παρακολούθηση της δραστηριότητάς σας σε διάφορους ιστότοπους.
2. Πώς χρησιμοποιούμε τα cookies
Το SchoolSteps χρησιμοποιεί cookies για τους εξής σκοπούς:
- Ταυτοποίηση & ασφάλεια: Για να επαληθεύουμε την ταυτότητά σας και να διατηρούμε ασφαλείς τις συνδέσεις σας.
- Εμπειρία αγορών: Για να θυμόμαστε τα προϊόντα στο καλάθι σας, τις προτιμήσεις σας στα νούμερα και το ιστορικό των αγορών σας.
- Εξατομίκευση: Για να θυμόμαστε τη γλώσσα που προτιμάτε και άλλες ρυθμίσεις εμφάνισης.
- Στατιστικά: Για να καταλαβαίνουμε ποια προϊόντα είναι δημοφιλή, ποιες σελίδες χρειάζονται βελτίωση και πώς οι πελάτες περιηγούνται στον ιστότοπό μας (προαιρετικά, απαιτείται η συγκατάθεσή σας).
- Μάρκετινγκ: Για να μετράμε τις επισκέψεις και τις αγορές από τις διαφημίσεις μας στο Google Ads και να κάνουμε τις διαφημίσεις μας πιο σχετικές (προαιρετικά, απαιτείται η συγκατάθεσή σας).
3. Απαραίτητα cookies
Τα cookies αυτά είναι απαραίτητα για να λειτουργεί σωστά το SchoolSteps. Δεν είναι δυνατόν να απενεργοποιηθούν χωρίς να χάσετε τη δυνατότητα να χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας.
| Όνομα cookie | Σκοπός | Διάρκεια |
|---|---|---|
| schoolsteps_cookie_consent | Αποθηκεύει τις επιλογές σας για τα cookies | 1 έτος |
| schoolsteps-locale | Θυμάται τη γλώσσα που επιλέξατε (ελληνικά/αγγλικά/ρωσικά/κινέζικα) | 1 έτος |
| schoolsteps-cart | Αποθηκεύει τα προϊόντα στο καλάθι αγορών σας | Μέχρι να διαγραφεί (localStorage) |
| schoolsteps-cart-id | Αποδίδει ένα τυχαίο αναγνωριστικό στο τρέχον καλάθι χωρίς να αλλάζει τα παλαιά δεδομένα του καλαθιού | Μέχρι να αδειάσει το καλάθι ή να επιβεβαιωθεί μια παραγγελία (localStorage) |
| schoolsteps-otp-cooldown:<email> | Αποθηκεύει προσωρινά τον χρόνο αναμονής για επαναποστολή κωδικού· το κλειδί αποθήκευσης περιλαμβάνει τη διεύθυνση email σας | Τρέχουσα συνεδρία προγράμματος περιήγησης (sessionStorage) |
| schoolsteps-smart-checkout-draft:v1 | Αποθηκεύει προσωρινά τα φίλτρα Smart Checkout, τις επιλογές παράδοσης και πληρωμής και τα στοιχεία που συμπληρώσατε στο ταμείο — όνομα, τηλέφωνο και διεύθυνση παράδοσης — όσο βλέπετε λεπτομέρειες προϊόντων | Τρέχουσα συνεδρία προγράμματος περιήγησης (sessionStorage) ή μέχρι να ολοκληρωθεί η αγορά |
| schoolsteps-launch-banner-dismissed | Θυμάται ότι απορρίψατε το banner έναρξης | Μέχρι να διαγραφεί (localStorage) |
| schoolsteps-locale-prompt-dismissed | Θυμάται ότι κλείσατε την ερώτηση γλώσσας χωρίς να επιλέξετε γλώσσα | Μέχρι να διαγραφεί (localStorage) |
4. Cookies στατιστικών
Με την άδειά σας, η αποθήκευση στατιστικών μάς βοηθά να καταλάβουμε πώς χρησιμοποιείτε το SchoolSteps και πού μπορούμε να βελτιωθούμε. Καταγράφει περιορισμένα συμβάντα αγορών, όπως:
- Ποιες λεπτομέρειες προϊόντων εμφανίζονται
- Επιλεγμένα φίλτρα καταλόγου (ποτέ κείμενο αναζήτησης ή ανεξέλεγκτη τιμή)
- Αλλαγές προϊόντων στο καλάθι και κλειστά στάδια ολοκλήρωσης αγοράς
- Αν μια ολοκλήρωση αγοράς κατέληξε σε παραγγελία
Δεν καταγράφουμε στοιχεία επικοινωνίας, διευθύνσεις, στοιχεία πληρωμής, URL σελίδων ή κείμενο αναζήτησης σε αυτά τα συμβάντα. Ένα καλάθι μπορεί να συνδεθεί με τον λογαριασμό σας όταν συνδεθείτε ή ολοκληρώσετε αγορά, ώστε να μετρηθεί η ολοκλήρωση. Οι πληροφορίες αυτές δεν χρησιμοποιούνται για αποστολή μηνυμάτων υπενθύμισης. Η ανάκληση συγκατάθεσης σταματά αμέσως τη συλλογή και διαγράφει τα αναγνωριστικά επισκέπτη και συνεδρίας στατιστικών που είναι αποθηκευμένα σε αυτό το πρόγραμμα περιήγησης.
| Όνομα αποθήκευσης | Σκοπός | Διάρκεια |
|---|---|---|
| schoolsteps.storefront-events.v1.visitor | Τυχαίο αναγνωριστικό επισκέπτη για στατιστικά· δεν περιέχει όνομα, email ή στοιχεία επικοινωνίας | Μέχρι να ανακληθεί η συγκατάθεση στατιστικών ή να διαγραφούν τα δεδομένα του προγράμματος περιήγησης (localStorage) |
| schoolsteps.storefront-events.v1.session | Τυχαίο αναγνωριστικό συνεδρίας στατιστικών και κατάσταση ακολουθίας | Ανανεώνεται μετά από 30 λεπτά αδράνειας· διαγράφεται όταν ανακληθεί η συγκατάθεση στατιστικών (localStorage) |
5. Λειτουργικά cookies
Τα λειτουργικά cookies θυμούνται τις προτιμήσεις σας, ώστε οι αγορές σας να είναι πιο γρήγορες και πιο βολικές:
- Τη γλώσσα που προτιμάτε
- Τις προτιμήσεις σας για το νούμερο παπουτσιού του παιδιού σας
- Τις προτιμήσεις σας για την εμφάνιση και την προσβασιμότητα
- Τα προϊόντα που είδατε πρόσφατα και το ιστορικό αναζήτησης (προαιρετικά)
Τα cookies αυτά είναι προαιρετικά, αλλά τα προτείνουμε για καλύτερη εμπειρία αγορών.
6. Cookies μάρκετινγκ
Η ετικέτα Google Ads φορτώνεται σε κάθε σελίδα με τη συγκατάθεση για διαφήμιση και στατιστικά απενεργοποιημένη από προεπιλογή. Πριν επιτρέψετε τα cookies μάρκετινγκ, η Google ενδέχεται να λαμβάνει περιορισμένα σήματα χωρίς cookies για την ετικέτα και την κατάσταση συγκατάθεσής σας. Στέλνουμε ρητά συμβάντα προβολής σελίδας, προβολής προϊόντος και αγοράς μόνο μετά τη συγκατάθεσή σας και η ετικέτα δεν λαμβάνει τις παραμέτρους της διεύθυνσης ολοκλήρωσης αγοράς.
Αν επιτρέψετε τα cookies μάρκετινγκ, χρησιμοποιούμε την ετικέτα Google Ads για να μετράμε τις επισκέψεις από διαφημίσεις, τις προβολές σελίδων προϊόντων και τις αγορές και να κάνουμε τις διαφημίσεις μας πιο σχετικές. Η Google μπορεί να λαμβάνει τη διεύθυνση της σελίδας χωρίς τις παραμέτρους της ολοκλήρωσης αγοράς, αναγνωριστικά του προγράμματος περιήγησης και των διαφημιστικών κλικ, καθώς και στοιχεία για την αλληλεπίδρασή σας με τις διαφημίσεις μας. Το Google Ads μπορεί να αποθηκεύει cookies πρώτου μέρους, όπως τα _gcl_*, σε αυτόν τον ιστότοπο.
Σε μια σελίδα προϊόντος, στέλνουμε στο Google Ads ένα δευτερεύον συμβάν προβολής με τη διεύθυνση της σελίδας, χωρίς χρηματική αξία. Μόλις επιβεβαιωθεί μια παραγγελία, στέλνουμε στο Google Ads το αναγνωριστικό της, το συνολικό ποσό σε ευρώ και το νόμισμα για να μετρήσουμε την αγορά χωρίς να την υπολογίσουμε δύο φορές. Δεν στέλνουμε όνομα, email, διεύθυνση παράδοσης ή στοιχεία πληρωμής σε αυτό το συμβάν αγοράς. Ένα αναγνωριστικό παραγγελίας αποθηκεύεται για την τρέχουσα συνεδρία του προγράμματος περιήγησης, ώστε να μην ξανασταλεί το συμβάν μετά από ανανέωση της σελίδας. Μπορείτε να απορρίψετε ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση για μάρκετινγκ οποιαδήποτε στιγμή.
7. Διαχείριση των επιλογών σας για τα cookies
Έχετε αρκετούς τρόπους να ελέγχετε τα cookies:
Οι επιλογές cookies στο SchoolSteps
Την πρώτη φορά που επισκέπτεστε το SchoolSteps, εμφανίζεται ένα banner cookies με τρεις επιλογές:
- Αποδοχή όλων: Επιτρέπει όλα τα μη απαραίτητα cookies (στατιστικών, μάρκετινγκ, λειτουργικά).
- Απόρριψη όλων: Αποθηκεύονται μόνο τα απαραίτητα cookies· κανένα cookie στατιστικών ή μάρκετινγκ.
- Διαχείριση προτιμήσεων: Ανοίγει έναν αναλυτικό πίνακα επιλογών, όπου μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε ξεχωριστά κάθε κατηγορία cookies.
Μπορείτε να αλλάξετε τις επιλογές σας οποιαδήποτε στιγμή, από τον σύνδεσμο για τις επιλογές cookies στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή στο υποσέλιδο.
Ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης
Μπορείτε να απενεργοποιήσετε εντελώς τα cookies από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας:
- Chrome: Ρυθμίσεις → Απόρρητο και ασφάλεια → Cookies και άλλα δεδομένα ιστότοπων
- Safari: Προτιμήσεις → Απόρρητο → Cookies και δεδομένα ιστότοπων
- Firefox: Προτιμήσεις → Απόρρητο & Ασφάλεια → Cookies και δεδομένα ιστότοπων
- Edge: Ρυθμίσεις → Απόρρητο, αναζήτηση και υπηρεσίες → Απαλοιφή δεδομένων περιήγησης
Τι συμβαίνει αν απενεργοποιήσετε τα cookies
Η απενεργοποίηση των cookies μπορεί να επηρεάσει τη χρήση του ιστότοπου:
- Απαραίτητα cookies απενεργοποιημένα: Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το SchoolSteps (δεν μπορείτε να συνδεθείτε, να κάνετε παραγγελία ή να χρησιμοποιήσετε το καλάθι).
- Λειτουργικά cookies απενεργοποιημένα: Πρέπει να επιλέγετε ξανά τη γλώσσα σε κάθε επίσκεψη· οι αποθηκευμένες προτιμήσεις χάνονται.
- Cookies στατιστικών ή μάρκετινγκ απενεργοποιημένα: Καμία επίπτωση στη λειτουργία του ιστότοπου· θα βλέπετε γενικές προσφορές.
8. Η διαδικασία συγκατάθεσης για τα cookies
Το SchoolSteps συμμορφώνεται με το άρθρο 7 του ΓΚΠΔ: ζητά ρητή και ενημερωμένη συγκατάθεση πριν τοποθετήσει μη απαραίτητα cookies:
- Εμφάνιση banner: Στην πρώτη σας επίσκεψη εμφανίζεται ένα banner συγκατάθεσης, με σαφείς επιλογές αποδοχής, απόρριψης ή διαχείρισης των επιλογών σας.
- Κανένα προεπιλεγμένο κουτάκι: Τα προαιρετικά cookies δεν είναι ενεργοποιημένα από προεπιλογή· πρέπει να τα επιλέξετε εσείς.
- Εύκολη ανάκληση: Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή, από το παράθυρο των επιλογών ή τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας.
- Διάρκεια της συγκατάθεσης: Η συγκατάθεσή σας ισχύει για 12 μήνες. Μετά από αυτό, ενδέχεται να σας ζητήσουμε να τη δώσετε ξανά.
9. Αρχεία συγκατάθεσης για τα cookies
Για τη συμμόρφωση με τον ΓΚΠΔ, το SchoolSteps τηρεί αρχείο της συγκατάθεσής σας για τα cookies:
- Τι καταγράφουμε: Την ημερομηνία και ώρα της συγκατάθεσης, ποιες κατηγορίες αποδεχτήκατε ή απορρίψατε, τη διεύθυνση IP σας (ως κρυπτογραφική σύνοψη, για την προστασία σας), στοιχεία του προγράμματος περιήγησης και τον τρόπο με τον οποίο δόθηκε η συγκατάθεση (banner, παράθυρο ή ρυθμίσεις).
- Πού το αποθηκεύουμε: Στο Google Firestore, την κρυπτογραφημένη βάση δεδομένων μας.
- Περίοδος διατήρησης: Το αρχείο της συγκατάθεσής σας τηρείται για 2 έτη, ώστε να μπορούμε να δείξουμε τι ακριβώς αποδεχτήκατε αν αυτό αμφισβητηθεί ποτέ, και στη συνέχεια διαγράφεται.
- Δικαίωμα πρόσβασης: Μπορείτε να ζητήσετε να κατεβάσετε το ιστορικό της συγκατάθεσής σας οποιαδήποτε στιγμή, με την επιλογή «Λήψη των δεδομένων μου» στις ρυθμίσεις για τα cookies.
10. Υπηρεσίες τρίτων & cookies
Το SchoolSteps χρησιμοποιεί υπηρεσίες τρίτων που εμπιστευόμαστε και που ενδέχεται να τοποθετούν cookies:
Firebase Authentication (Google)
- Χρησιμοποιείται για την ασφαλή σύνδεση και τη διαχείριση του λογαριασμού
- Πολιτική απορρήτου: Πολιτική Απορρήτου της Google
Stripe (επεξεργασία πληρωμών)
- Χρησιμοποιείται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, για την ασφαλή επεξεργασία της πληρωμής
- Πολιτική απορρήτου: Πολιτική Απορρήτου της Stripe
Google Ads (μάρκετινγκ)
- Μετρά τις επισκέψεις από τις διαφημίσεις μας, τις προβολές προϊόντων και τις επιβεβαιωμένες αγορές
- Απαιτεί τη συγκατάθεσή σας για μάρκετινγκ
- Πολιτική απορρήτου: Πολιτική Απορρήτου της Google
Google Analytics (μελλοντική χρήση)
- Ενδέχεται να χρησιμοποιηθεί για την παρακολούθηση της απόδοσης του ιστότοπου και της συμπεριφοράς των χρηστών
- Απαιτεί τη ρητή σας συγκατάθεση για τα cookies στατιστικών
- Πολιτική απορρήτου: Πολιτική Απορρήτου της Google
11. Do Not Track (DNT)
Ορισμένα προγράμματα περιήγησης διαθέτουν τη λειτουργία «Do Not Track» (DNT). Προς το παρόν δεν υπάρχει καθιερωμένο πρότυπο για την αναγνώριση των σημάτων DNT και την ανταπόκριση σε αυτά. Το SchoolSteps σέβεται τις επιλογές σας για το DNT στον βαθμό που αυτό είναι δυνατόν και θα προχωρήσει σε πλήρη συμμόρφωση με το DNT καθώς τα πρότυπα εξελίσσονται.
12. Αλλαγές σε αυτή την πολιτική
Μπορεί να ενημερώνουμε κατά καιρούς αυτή την Πολιτική Cookies, ώστε να αποτυπώνει αλλαγές στις πρακτικές μας, νέες τεχνολογίες ή νομικές απαιτήσεις. Η ημερομηνία ενημέρωσης στην κορυφή δείχνει πότε αναθεωρήθηκε τελευταία φορά.
Τις ουσιώδεις αλλαγές θα σας τις γνωστοποιούμε:
- Με ενημέρωση της ημερομηνίας σε αυτή τη σελίδα
- Με email στους εγγεγραμμένους πελάτες, αν σας επηρεάζουν σημαντικές αλλαγές
- Με νέο αίτημα συγκατάθεσης, όπου το απαιτεί ο νόμος
Η συνέχιση της χρήσης του SchoolSteps μετά από ενημερώσεις σημαίνει αποδοχή της αναθεωρημένης Πολιτικής Cookies.
13. Επικοινωνία
Αν έχετε ερωτήσεις, ανησυχίες ή αιτήματα σχετικά με αυτή την Πολιτική Cookies ή με τις πρακτικές μας για τα cookies, επικοινωνήστε μαζί μας:
- Email: privacy@schoolsteps.shop
- Ταχυδρομική διεύθυνση: Kypos Ltd, Voreiou Ipeirou 2, Oasis Park, Flat/Office Q2, 8035 Paphos, Cyprus
- Εξυπηρέτηση πελατών: info@schoolsteps.shop
Απαντάμε εντός ενός μήνα. Αν κάποιο ζήτημα για το απόρρητο μείνει άλυτο, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στο Γραφείο Επιτρόπου Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα στην Κύπρο, στη διεύθυνση www.dataprotection.gov.cy. Δεν είστε υποχρεωμένοι να απευθυνθείτε πρώτα σε εμάς.
14. Τα δικαιώματά σας βάσει του ΓΚΠΔ
Ως κάτοικος Κύπρου ή άλλης χώρας της ΕΕ, έχετε δικαιώματα ως προς τα προσωπικά σας δεδομένα και τις πληροφορίες για τα cookies:
- Δικαίωμα πρόσβασης: Να ζητήσετε αντίγραφο των αρχείων συγκατάθεσης και των δεδομένων cookies που σας αφορούν.
- Δικαίωμα διόρθωσης: Να διορθώσετε λανθασμένες επιλογές για τα cookies.
- Δικαίωμα διαγραφής: Να ζητήσετε τη διαγραφή του ιστορικού της συγκατάθεσής σας, εκτός εκεί όπου ο νόμος μάς υποχρεώνει να το τηρούμε.
- Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης: Να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε τις επιλογές σας για τα cookies οποιαδήποτε στιγμή.
- Δικαίωμα φορητότητας: Να λάβετε τα δεδομένα της συγκατάθεσής σας σε μορφή που μπορεί να μεταφερθεί αλλού.
Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, στείλτε μας email στο privacy@schoolsteps.shop με θέμα «Αίτημα ΓΚΠΔ».