Απλές, δωρεάν επιστροφές
Πώς να επιστρέψετε ένα προϊόν
Ξεκινήστε από την παραγγελία σας, περιμένετε την έγκριση και μετά παραδώστε το δέμα στον μεταφορέα που αναφέρει το email έγκρισης. Το κόστος καλύπτεται από το SchoolSteps.
Ελέγξτε πριν την παράδοση
Οι διαδικασίες του μεταφορέα μπορεί να αλλάξουν. Πριν την παράδοση, ελέγξτε αυτόν τον οδηγό και το email έγκρισης. Αν διαφέρουν, επικοινωνήστε με το SchoolSteps πριν παραδώσετε το δέμα.
Ποιος μεταφορέας;
Δύο τρόποι για να το στείλετε πίσω
Οι παραγγελίες που παραλάβατε από θυρίδα BOX NOW επιστρέφονται μέσω BOX NOW, με το ίδιο voucher. Όλες οι υπόλοιπες επιστρέφονται μέσω GAP Akis Express. Το email έγκρισης επιβεβαιώνει ποιος ισχύει — ακολουθήστε πάντα αυτό.
Η πορεία της επιστροφής
Έξι ξεκάθαρα βήματα
Το αίτημά σας καταγράφεται αμέσως. Η έγκριση ενεργοποιεί μόνο τη δωρεάν, προπληρωμένη παράδοση.
- Βήμα 1
Αίτημα από την παραγγελία
Μεταβείτε Ο λογαριασμός μου → Οι παραγγελίες μου → Στοιχεία παραγγελίας → Αίτημα επιστροφής. Επιλέξτε προϊόντα και προσθέστε λόγο μόνο αν θέλετε.
- Βήμα 2
Περιμένετε το email έγκρισης
Επιβεβαιώνουμε αμέσως το αίτημα και το εξετάζουμε εντός 1 εργάσιμης ημέρας. Μην στείλετε ακόμη το προϊόν πίσω.
- Βήμα 3
Συσκευάστε τα προϊόντα
Μετά την έγκριση έχετε 3 ημέρες για να συσκευάσετε και να παραδώσετε το δέμα. Προστατέψτε το αρχικό κουτί και αφαιρέστε παλιές ετικέτες.
- Βήμα 4
Παράδοση σε κατάστημα GAP Akis Express
Επιλέξτε σημείο από τον κατάλογο GAP Akis Express, παραδώστε το δέμα με τα στοιχεία του email έγκρισης και κρατήστε την απόδειξη και τον αριθμό αποστολής.
- Βήμα 5
Παραλαμβάνουμε και ελέγχουμε την επιστροφή
Όταν φτάσει το δέμα, ελέγχουμε ότι τα προϊόντα είναι άθικτα και πληρούν τους όρους επιστροφής.
- Βήμα 6
Καταβάλλουμε την επιστροφή χρημάτων
Μόλις ολοκληρωθεί επιτυχώς ο έλεγχος, καταβάλλουμε την επιστροφή χρημάτων και σας στέλνουμε επιβεβαίωση με email.
Ασφαλής συσκευασία
- Τοποθετήστε κάθε προϊόν στο αρχικό κουτί παπουτσιών.
- Βάλτε το κουτί παπουτσιών μέσα σε εξωτερική σακούλα ή κουτί αποστολής.
- Αφαιρέστε ή καλύψτε τις παλιές ετικέτες courier.
Τι να πείτε στο ταμείο
Δείξτε το email έγκρισης και δώστε στην ομάδα της GAP Akis Express τα εξής:
- Παραλήπτης
- Kypos Ltd
- Τηλέφωνο
- +357 97 93 98 60
- Χρέωση
- Χρέωση παραλήπτη / λογαριασμού SchoolSteps
- Αναφορά
- SchoolSteps return + ο αριθμός επιστροφής σας
Δεν πρέπει να χρεωθείτε. Αν η GAP Akis Express δεν βρει τον λογαριασμό ή σας ζητήσει πληρωμή, μην παραδώσετε το δέμα—επικοινωνήστε πρώτα με το SchoolSteps.
Μετά την παράδοση
Η απόδειξη παράδοσης είναι που δείχνει ότι το δέμα μπήκε στη διαδικασία επιστροφής.
- Κρατήστε την απόδειξη Akis και τον αριθμό αποστολής μέχρι να ολοκληρωθεί η επιστροφή χρημάτων.
- Η παρακολούθηση και η σήμανση ως παραληφθέν παραμένουν χειροκίνητες, οπότε οι ενημερώσεις μπορεί να μην εμφανίζονται αμέσως.
- Ελέγχουμε τα προϊόντα μετά την παραλαβή και σας ενημερώνουμε με email για την επιστροφή και την επιστροφή χρημάτων.
Κάτι δεν ταιριάζει; Σταματήστε και ρωτήστε μας.
Μην πληρώσετε και μην παραδώσετε το δέμα αν το κατάστημα δεν βρει τον λογαριασμό SchoolSteps ή αν ο οδηγός διαφέρει από το email έγκρισης.